Оплата с карты прошла, но на НП не пришли...: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Владимир Відгук додано 23 травня, 2021 год 42 перегляда

59000686138966
При оплате через приложение, сняли с карты деньги за товар (10300грн), а за услуги доставки (333грн) вернулись на карту. Теперь ситуация такова: Монобанк говорит, что деньги ушли на НП, а новая почта не может их найти, хотя предоставил квитанцию об оплате и выписку с банка о движениях по карте. Ждём, когда вмешается платежная система в диспут.
Рекомендую оплачивать только наличкой. Не готова НП к оплате безналом.

Переваги:

Претензий к работе отделения нет, обычно все быстро

Недоліки:

Украли деньги

1 згоден

Коментарі до відгуку

Владимир 27 травня, 2021 год

Деньги вернули спустя 10дней. Понервничал знатно.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2021 год

Отримали інформацію, що претензію розглядали та переплату не знайдено. Тому Вам потрібно звертатися безпосередньо в банк-емітент, до якого належить картка, аби написати претензію щодо спірної транзакції за процедурою чарджбек.

Сподіваємося, що питання зможуть владнати.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2021 год

Доброго ранку, Володимире!

Спробуємо максимально швидко розібратися у цій ситуації.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23881 відгук / 5194352 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт