Name: Как проверить подходит посылка или нет
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Сергей Цыбулин

› › ›

Сергей Цыбулин Ukraine, Odessa Отзыв написан 6 мая, 2021 год 12 просмотров

После осмотра посылки почему нельзя полученный товар (в данном случае дефлекторы на окна машины) примерить на машине?, Предварительно оставив всю сумму оплаты в качестве залога . Требуете полной проводки денег через кассу! Не подошёл мне заказ и я остался без денег и с головной болью с возвратом товара и всеми Вашими прелестями по отправке назад отправителю! Вы обувь в магазине тоже в начале проплачиваете , приходите домой и только потом меряете? Никакой гибкости по отношению к клиентам.

Достоинства:

Доставка быстрая!

Недостатки:

Почему нельзя после осмотра посылки, оставив залог равный сумме оплаты, вынести товар и примерить к машине( в данном случае ветровики). ? Прислали не тот размер и в результате я жду возврата денег и головная боль по отправке. Бред! Вопрос к руководителям « Новой почты»; вы обувь в магазине в начале оплачиваете, а потом меряете? Нет гибкости к клиентам !

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 7 мая, 2021 год

Добрий день, Сергію!

Розуміємо, що іноді товар може не влаштувати за розміром, формою кольором тощо :( Але існують правила, які убезпечують всі сторони, які є учасниками перевезення вантажу. Тобто, огляд має не перевищувати 5-ти хвилин, а також робити це потрібно лише у присутності працівника. Оскільки, якщо клієнт вийшов за межі відділення, компанія вже не може нести відповідальність за його цілісність. Тому важливо враховувати такі обмеження та обговорювати завчасно з відправником можливість повернення товару.

Розраховуємо на Ваше розуміння.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24416 отзывов / 5213264 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы