Name: Как проверить подходит посылка или нет
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Сергей Цыбулин

› › ›

Сергей Цыбулин Ukraine, Odessa Відгук додано 6 травня, 2021 год 11 переглядів

После осмотра посылки почему нельзя полученный товар (в данном случае дефлекторы на окна машины) примерить на машине?, Предварительно оставив всю сумму оплаты в качестве залога . Требуете полной проводки денег через кассу! Не подошёл мне заказ и я остался без денег и с головной болью с возвратом товара и всеми Вашими прелестями по отправке назад отправителю! Вы обувь в магазине тоже в начале проплачиваете , приходите домой и только потом меряете? Никакой гибкости по отношению к клиентам.

Переваги:

Доставка быстрая!

Недоліки:

Почему нельзя после осмотра посылки, оставив залог равный сумме оплаты, вынести товар и примерить к машине( в данном случае ветровики). ? Прислали не тот размер и в результате я жду возврата денег и головная боль по отправке. Бред! Вопрос к руководителям « Новой почты»; вы обувь в магазине в начале оплачиваете, а потом меряете? Нет гибкости к клиентам !

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 7 травня, 2021 год

Добрий день, Сергію!

Розуміємо, що іноді товар може не влаштувати за розміром, формою кольором тощо :( Але існують правила, які убезпечують всі сторони, які є учасниками перевезення вантажу. Тобто, огляд має не перевищувати 5-ти хвилин, а також робити це потрібно лише у присутності працівника. Оскільки, якщо клієнт вийшов за межі відділення, компанія вже не може нести відповідальність за його цілісність. Тому важливо враховувати такі обмеження та обговорювати завчасно з відправником можливість повернення товару.

Розраховуємо на Ваше розуміння.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187923 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби