Впаривание услуг: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Эдуард Жиличев Отзыв написан 14 апреля, 2021 год 12 просмотров

Отправлял наушники, которые были в очень плотном картоне, плотнее чем ваша бумага, говорю упаковка не нужна, на что мне сотрудница отвечает, ,они сламаюца, я тогда отправлять не буду, ,
То есть, или оплачивать упаковку (15 грн), или клиент идет на три буквы.
С каких это пор, ЧСВшный работник решает за клиента, в чем ему лучше отправлять и как упаковывать его товар, вы там в своем уме? При чем, когда отправлял другую вещь, более дорогую (в 4 раза) которую стоило бы упаковывать, они тупо в пакет забросили особо не парясь)
Новая почта давно впаривала свои коробочки по конским ценам, но хотя бы спрашивали, а теперь в добровольно-принудительном порядке это делают...

Какой замечательный сервис... Буду стараться пользоваться услугами конкурентов, благо там такой обдираловки и обмана нету.

Город Лисичанск, 3 отделение

Достоинства:

Скорость доставки

Недостатки:

Отношение к клиентам, цены, навязывание ненужных услуг.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 14 апреля, 2021 год

Добрий день, Едуарде!

Ми розуміємо Вас, проте співробітники відділення керуються правилами пакування, адже компанія Нова пошта бере на себе відповідальність за цілісність вантажу, який доставляє, саме тому він має бути упакований якісно та надійно. Якщо упаковка відправника не відповідає правилам - вантаж запропонують допакувати.

Ответить

Эдуард Жиличев 15 апреля, 2021 год

Так теперь у ваших сотрудников в надежде скосить бабла, каждый товар не будет соответствовать правилам, какие молодцы)

Ответить

Эдуард Жиличев 15 апреля, 2021 год

Новая почта берет ответственность исключительно если была страховка, не рассказывайте сказок. Если с посылкой что-то случится и она не была оценена должным образом, то ничего не возвращают. В данном случае товар не был оценен никак. 1 грн минимальная оценка, вот на гривну и взяли ответственность. Под дурачков косите. Вы так и не ответили, почему Вы сами берете на себя ответственность на упаковку товара, если я сам знаю как лучше и как сохраннее товар доедет? Вашей упаковки там нет, соответственно если с товаром что-то случится , виноват буду я, так как сам упаковал товар, разве нет?

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187935 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт