Name: Не хотят нести ответственность за поврежденный груз!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Daria

› › ›

Daria Отзыв написан 27 марта, 2021 год 33 просмотра

Заказала стол и пришлось воспользоваться данной доставкой из Киева в Харьков. Была заказана курьерская доставка, так как груз около 40 кг. Доставка была на мое имя, но забирал ее парень без меня - курьер не проверил никакие документы при получении груза, не было никакого акта приёма товара - только терминал для оплаты. Груз доставили к подъезду , в минус 10 градусов и в 7 вечера. Возможность осмотреть коробку 40 кг нет. Если бы ее вскрыли у подъезда - занести ее в квартиру вообще становится нереально. Новая почта никак не предусматривает возможность для клиентов сделать осмотр товара при таком получении, как оказалось по факту. Уже не говорю о том, что не было никаких актов приемов , подтверждения личности того, кто забирает груз! Осмотр был уже в квартире - коробка вся в повреждениях, при распаковке обнаружилось пробитие столешницы- пробита коробка, упаковка ( полиэтилен и пенопласт) то есть явно видно , что товар повержен при транспортировке. Так же на накладной на коробке есть обозначение, которое ставят сами работники почты, которое говорит о повреждении коробки в ходе транспортировки( работники делают фотофиксацию, которую нам потом уже показали после написания претензии) где видно, что коробка уже в пути получила все повреждения. Обратились сразу же с претензией, приложили видеофиксацию распаковки и всех повреждений - и трижды НОВАЯ ПОЧТА отказывает в претензии. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ НОВУЮ ПОЧТУ. Если вы не рассмотрите адекватно данную ситуацию - я намерена обращаться в суд.

Недостатки:

Портят товар и нагло не хотят нести ответственность.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 29 марта, 2021 год

Доброго ранку!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була можливість все перевірити.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187936 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы