Name: Не хотят нести ответственность за поврежденный груз!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Daria

› › ›

Daria Відгук додано 27 березня, 2021 год 35 переглядів

Заказала стол и пришлось воспользоваться данной доставкой из Киева в Харьков. Была заказана курьерская доставка, так как груз около 40 кг. Доставка была на мое имя, но забирал ее парень без меня - курьер не проверил никакие документы при получении груза, не было никакого акта приёма товара - только терминал для оплаты. Груз доставили к подъезду , в минус 10 градусов и в 7 вечера. Возможность осмотреть коробку 40 кг нет. Если бы ее вскрыли у подъезда - занести ее в квартиру вообще становится нереально. Новая почта никак не предусматривает возможность для клиентов сделать осмотр товара при таком получении, как оказалось по факту. Уже не говорю о том, что не было никаких актов приемов , подтверждения личности того, кто забирает груз! Осмотр был уже в квартире - коробка вся в повреждениях, при распаковке обнаружилось пробитие столешницы- пробита коробка, упаковка ( полиэтилен и пенопласт) то есть явно видно , что товар повержен при транспортировке. Так же на накладной на коробке есть обозначение, которое ставят сами работники почты, которое говорит о повреждении коробки в ходе транспортировки( работники делают фотофиксацию, которую нам потом уже показали после написания претензии) где видно, что коробка уже в пути получила все повреждения. Обратились сразу же с претензией, приложили видеофиксацию распаковки и всех повреждений - и трижды НОВАЯ ПОЧТА отказывает в претензии. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ НОВУЮ ПОЧТУ. Если вы не рассмотрите адекватно данную ситуацию - я намерена обращаться в суд.

Недоліки:

Портят товар и нагло не хотят нести ответственность.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 29 березня, 2021 год

Доброго ранку!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була можливість все перевірити.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24414 відгуків / 5213250 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби