НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
К сожалению, отзыв тоже плохой - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Я пошел домой упаковывать в коробку, но решил сходить на сайт НП и почитать правила. Оказывается цитирую:
"Речі та текстиль до 2 кг та до 40 см необхідно пакувати у поліетиленовий пакет для відправлень (пакет, щільністю не менше 50 г/м2 з клейкою стрічкою)"
Померял, у меня 30х30 см и 1,5 кг.
Пошел обратно в отделение разбираться. По словам сотрудников отделения я обязан упаковать в брендованный пакет от Новой Почты. Но таких пакетов у них нет. Поэтому обязан купить у них ящик и закпаковать в него. А кроме того, отправк аОЛХ какая-то отдельная, поэтоум ее обязательно упаковывать в картон. На мою просьбу показать где именно это написано - скащали в правилах читайте.
Позвонил на горячую линию НП, спросил у девушки как должен быть упакован текстиль согласно их правилам. Она тоже сначала заявила что ОЛХ товар должен быть в картоне. на просьбу сказать гже написано в правилах что любой товар с отправкой ОЛХ должен быть в картоне попросила подождать, затем скащала что такого нет и что упаковка должна быть качественной. На мой вопрос что значит качественной сказала что долждна быть не порванной, не грязной и т.д. Я сказал что у меня не порвана, не грязная. Новенький полиэлитеновый пакет, заклееный скотчем. Она переспросила пищевой пленкой замотанный? нет, говорю, скотчем. Тогда она сказала что у меня не принимают пакет потому что его нужно было пищевой пленкой замотать...
В общем, в конце-концов я взял старую коробку в отделении, засунул туда свой пакет и так его приняли.
При этом сказали что я чита.ю правила но не понимаю что там написано.
Так вот вопрос к представителю НП.
Какой должна быть упаковка вещи, которая отправляется по ОЛХ доставке и где это можно увидеть в правилах Новой Почты? И как правильно понимать то, что я процитировал? Где брать брендовые пакеты чтобы упаковать товар?
5 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Правила пакування є на нашому сайті й вони однакові для всіх видів відправок (в т.ч. й для OLX): https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf />
Дійсно, для речей у нас є спеціальні пакети. Хочемо зауважити, що до уваги береться не тільки фактична вага, а й об'ємна.
Підкажіть, будь ласка, чи вдалося відправити посилку? Будемо вдячні за номер накладної?
Якщо ні, то напишіть час Вашого візиту.
Але ваша відповідь - це ні про що. Яка обїємна вага повинна бути (чи братись до уваги) якщо в правилах говориться про текстиль шириною до 40 см і вагою до 2 кг?
Пакет був розміром 35х30х15 см. Але скажіть який може бути пакет з текстилем розміром до 40 см???
І дуже радий що є пакети для упаковки. Але, можливо, відділенню вигідно продати коробку, а не пропонувати безкоштовний пакет? Чи може у них є план по продажу коробок чи їх зарплатня заледить від кількості проданих упаковок? Тоді їх дії цілком прогнозовані, а моє обурення теж.
Раніше мені дуже подобалось обслуговуватись у вас у відділеннях. зараз, якщо буде хоч найменша вірогідність не користуватись вашими послугами - я скористаюсь нею. Ось і результат намагання отримати з мене зайві 16 грн. Хоч це зовсім не гроші ні для мене, ні для Нової Пошти.