НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Форвардинг Новой почты (международная доставка ebay/amazon) - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Заказал с Ebay на склад-партнер новой почты в США.
4 марта Ebay мне показал - посылка доставлена. Я подождал 3 рабочих дня (и прошли выходные), насколько я помню, за столько склад-партнер обрабатывает поступающие посылки. Посылка так и не появилась в личном кабинете. Отправил письмо в поддержку 9 числа. Оператор пообещала запросить склад-партнёр и дать ответ. Ждал рабочую неделю. Нет ответа.
Написал повторно. Ответ, моя посылка на склад не поступала. Курьер USPS мог ошибиться и доставить НА СОСЕДНИЙ склад, ведь вокруг промзона, склады все одинаковые. А склад-партнёр не занимается поиском, ответственности не несет и ничего делать в отношении этого не будет, общайтесь с почтовой службой США и с EBAY. Продавец на ebay мой случай передал поддержке и та его закрыла. Вопрос-то закономерный. Где я был десять дней? Может оператора поддержки лучше спросить, где я был десять дней?
На все мои сообщения копи-пастят одну и ту же чушь "На жаль, проводити пошуки вантажу за межами території складу можливість відсутня."
С горячей линии перезвона так и не дождался.
Сколько человеческих ресурсов и времени нужно, чтобы запросить склады рядом? Почему связь с соседними складскими помещениями в районе до сих пор не налажена, если уже были подобные случаи? Может это повод наконец задуматься?
Я не просил объезжать весь Нью Джерси в поисках моей посылки, я просил спросить в соседнем здании, как советует почтовая служба США. Спросить соседа.
отзыв
Комментарии к отзыву
Якщо кур'єр приїжджає після закінчення роботи складу нашого партнера, то вантаж залишають на одному зі складів наших сусідів. Можете написати нам номер Вашого замовлення?