НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Форвардинг Новой почты (международная доставка ebay/amazon) - Відгуки про НОВА ПОШТА
Заказал с Ebay на склад-партнер новой почты в США.
4 марта Ebay мне показал - посылка доставлена. Я подождал 3 рабочих дня (и прошли выходные), насколько я помню, за столько склад-партнер обрабатывает поступающие посылки. Посылка так и не появилась в личном кабинете. Отправил письмо в поддержку 9 числа. Оператор пообещала запросить склад-партнёр и дать ответ. Ждал рабочую неделю. Нет ответа.
Написал повторно. Ответ, моя посылка на склад не поступала. Курьер USPS мог ошибиться и доставить НА СОСЕДНИЙ склад, ведь вокруг промзона, склады все одинаковые. А склад-партнёр не занимается поиском, ответственности не несет и ничего делать в отношении этого не будет, общайтесь с почтовой службой США и с EBAY. Продавец на ebay мой случай передал поддержке и та его закрыла. Вопрос-то закономерный. Где я был десять дней? Может оператора поддержки лучше спросить, где я был десять дней?
На все мои сообщения копи-пастят одну и ту же чушь "На жаль, проводити пошуки вантажу за межами території складу можливість відсутня."
С горячей линии перезвона так и не дождался.
Сколько человеческих ресурсов и времени нужно, чтобы запросить склады рядом? Почему связь с соседними складскими помещениями в районе до сих пор не налажена, если уже были подобные случаи? Может это повод наконец задуматься?
Я не просил объезжать весь Нью Джерси в поисках моей посылки, я просил спросить в соседнем здании, как советует почтовая служба США. Спросить соседа.
відгук
Коментарі до відгуку
Якщо кур'єр приїжджає після закінчення роботи складу нашого партнера, то вантаж залишають на одному зі складів наших сусідів. Можете написати нам номер Вашого замовлення?