Name: непрофесіоналізм і жахливе ставлення до клієнта
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Отзыв написан 3 февраля, 2021 год 34 просмотра

Відправлення 20450339028940 по інформації вашої компанії я мав отримати 31.01.2021. Повідомлення про отримання мені не було ні 31.01.2021, ні 01.02.2021. На сайті інформація не міняється ( тобто відправлення в дорозі і прибуте 31.01.2021). Другого лютого приблизно о 18 годині я звернувся відділення №1 м. Березівки щоб зясувати, коли прибуде відправлення і співробітник відділення, перевіривши склад, повідомив, що відправлення на складі. На моє питання, чому мені не було повідомлень про прибуття відправлення, чіткої відповіді я не отримав. Я думаю, що із-зі неналежного виконання своїх обовязків співробітниками компанії відправлення по прибутті не було належним чином оформлено, в результаті маю багато змарнованого часу, зіпсований настрій ну і т.і. Ні один с шести співробітників компанії, які були в залі, елементарно не приніс хоча б простого вибачення….

Достоинства:

Ніяких плюсів в данній ситуації нема

Недостатки:

Вибачте за слово - ваш великий мінус, це пофігізм співробітників до своєї роботи і клієнтів

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 4 февраля, 2021 год

Доброго ранку.

Щиро перепрошуємо за затримку вантажу та маємо інформацію, що ви вже отримали посилку.

Нам шкода, що така ситуація мала місце у нашій співпраці та хотілося б, щоб у майбутньому подібного не траплялося та ми тільки радували Вас, адже для нас клієнт понад усе. Ще раз перепрошуємо!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187907 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы