Name: непрофесіоналізм і жахливе ставлення до клієнта
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 3 лютого, 2021 год 34 перегляда

Відправлення 20450339028940 по інформації вашої компанії я мав отримати 31.01.2021. Повідомлення про отримання мені не було ні 31.01.2021, ні 01.02.2021. На сайті інформація не міняється ( тобто відправлення в дорозі і прибуте 31.01.2021). Другого лютого приблизно о 18 годині я звернувся відділення №1 м. Березівки щоб зясувати, коли прибуде відправлення і співробітник відділення, перевіривши склад, повідомив, що відправлення на складі. На моє питання, чому мені не було повідомлень про прибуття відправлення, чіткої відповіді я не отримав. Я думаю, що із-зі неналежного виконання своїх обовязків співробітниками компанії відправлення по прибутті не було належним чином оформлено, в результаті маю багато змарнованого часу, зіпсований настрій ну і т.і. Ні один с шести співробітників компанії, які були в залі, елементарно не приніс хоча б простого вибачення….

Переваги:

Ніяких плюсів в данній ситуації нема

Недоліки:

Вибачте за слово - ваш великий мінус, це пофігізм співробітників до своєї роботи і клієнтів

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 4 лютого, 2021 год

Доброго ранку.

Щиро перепрошуємо за затримку вантажу та маємо інформацію, що ви вже отримали посилку.

Нам шкода, що така ситуація мала місце у нашій співпраці та хотілося б, щоб у майбутньому подібного не траплялося та ми тільки радували Вас, адже для нас клієнт понад усе. Ще раз перепрошуємо!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187922 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби