Name: Курьер доставил ударенную посылку
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Ярослава

› › ›

Ярослава Отзыв написан 23 декабря, 2020 год 40 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Маріуполь, бульвар Шевченка, 313 Заказала доставку посылки курьером, так как есть грудной ребёнок и физически невозможно её донести потому что габаритная. Вечером позвонил курьер что завезет это было в районе 21:00-22:00. Занес посылку в тамбур, уже поздно,и я одна дома с ребёнком сеюжесекунду проверить не смогла. Заплатила за нее ,занесла в квартиру коробка картонная была местами мокрая и порвана. Раскрыв её я увидела повреждения материала, отбитие и вздутие. Я перезвонила курьеру в течении 20 мин,он меня сбросил.Как можно разрешить эту ситуацию. Фото прилагаю

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Курьер доставил ударенную посылку

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 25 января, 2021 год

Добрий день, Ярославо!

Нам надзвичайно прикро, що Ваш вантаж пошкодився. Це дійсно дуже неприємна ситуація. Вкажіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми допомогли розібратися з цією проблемою.

В таких випадках дуже корисним було б провести огляд при кур'єрові та заповнити акт приймання-передачі. Оскільки цього не виконали вчасно, єдиним варіантом залишається скласти претензію на компенсацію у відділенні Нової Пошти або заповнити її вдома самостійно та надіслати нам до офіційних сторінок компанії в соціальних мережах. Ось бланк: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf, також потрібна копія ІПН.

Сподіваємося ця інформація буде Вам корисною, а неприємних ситуацій надалі не виникатиме.

Ответить

Гость 23 декабря, 2020 год

Уже никак,пошта вас поимела.

Ответить

Yasiya Goodie 1 февраля, 2021 год

Спасибо большое что Новая почта реально решает проблемы клиентов с поврежденным товаром. И хочется написать лучший отзыв по этому поводу.... Вы действительно несёте ответственность за своих клиентов, ещё раз огромное спасибо ❤

Ответить

Гость 24 декабря, 2020 год

А где упаковка Новой Почты? Это откровенный фейк.

Ответить

Дарина Матвийчук 25 декабря, 2020 год

Вы до сих пор думаете, что все посылки обязательно должны быть упакованы в промаркированные коробки Новой почты, что с луны, ей Богу

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187967 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы