перепутали адрес доставки: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

клиент Отзыв написан 17 декабря, 2020 год 136 просмотров

международное отправление с четким адресом на отделение НП в Новомосковске отправили в жопу мира - какое-то село соседнего района! Попытка решить через горячую линию Новой почты - тот еще квест: по итогу 4 обращения и вопрос так и висит в воздухе. Хамское отношение бабенции (иначе не назовешь!) из отдела международных доставок (так озвучила в разговоре) выше всяких "похвал" - хотите геморроя на голову, позвоните на НП: отчитают и расскажут много интересного. Я, например, узнала что в том, что посылка уехала не туда куда надо, виновата я - не прочитала смс с уточнением адреса доставки (смс, кстати, не пришло, мне предложили разбираться с моим оператором связи - кстати, вопрос к НП: а водафон отвечает за доставку моих посылок? почему смс с уточнениями адресов приходят не в личный кабинет, за который вы так печетесь, или в вайбер? и за неграмотность ваших сотрудников тоже мобильные операторы отвечают????). Чего добилась:переадресация с 14.12, доставка 16.12,на настоящий момент отслеживание посылки в реальном часе - с левого отделения так и не рыпнулась!! Ребята, не нужно рассказывать про "выбор ближайшего отделения системой по почтовому индексу" - даже с переадресацией посылок с укрпочтовского адреса на отделения вашей конторы (о чем, кстати, никто не просил) система выбирала новомосковские отделения, но никак не отделение СОСЕДНЕГО РАЙОНА за 60 с лишним км!
P.S. по сегодняшнему обращению должен перезвонить оператор. Сижу жду, походу даром.

Достоинства:

была шикарная компания((

Недостатки:

один сплошной минус. Охреневшие вы до предела

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 января, 2021 год

Доброго ранку. Якщо питання досі актуальне. то напишіть нам номер накладної та ми обов'язково все перевіримо.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23663 отзыва / 5187791 просмотр

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт