перепутали адрес доставки: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

клиент Відгук додано 17 грудня, 2020 год 137 переглядів

международное отправление с четким адресом на отделение НП в Новомосковске отправили в жопу мира - какое-то село соседнего района! Попытка решить через горячую линию Новой почты - тот еще квест: по итогу 4 обращения и вопрос так и висит в воздухе. Хамское отношение бабенции (иначе не назовешь!) из отдела международных доставок (так озвучила в разговоре) выше всяких "похвал" - хотите геморроя на голову, позвоните на НП: отчитают и расскажут много интересного. Я, например, узнала что в том, что посылка уехала не туда куда надо, виновата я - не прочитала смс с уточнением адреса доставки (смс, кстати, не пришло, мне предложили разбираться с моим оператором связи - кстати, вопрос к НП: а водафон отвечает за доставку моих посылок? почему смс с уточнениями адресов приходят не в личный кабинет, за который вы так печетесь, или в вайбер? и за неграмотность ваших сотрудников тоже мобильные операторы отвечают????). Чего добилась:переадресация с 14.12, доставка 16.12,на настоящий момент отслеживание посылки в реальном часе - с левого отделения так и не рыпнулась!! Ребята, не нужно рассказывать про "выбор ближайшего отделения системой по почтовому индексу" - даже с переадресацией посылок с укрпочтовского адреса на отделения вашей конторы (о чем, кстати, никто не просил) система выбирала новомосковские отделения, но никак не отделение СОСЕДНЕГО РАЙОНА за 60 с лишним км!
P.S. по сегодняшнему обращению должен перезвонить оператор. Сижу жду, походу даром.

Переваги:

была шикарная компания((

Недоліки:

один сплошной минус. Охреневшие вы до предела

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 січня, 2021 год

Доброго ранку. Якщо питання досі актуальне. то напишіть нам номер накладної та ми обов'язково все перевіримо.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187907 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт