Виктор Отзыв написан 8 декабря, 2020 год55 просмотров
04.12.2020 отправляю посылку ТТН 20450313721374 из Киева в Кропивницкий наложенным платежом около 3000 грн. 07.12.20. мне звонит получатель и спрашивает, где его посылка. Начинаем проверять и обнаруживаем, что данной посылки нет в приложении и находим ее только в реестре. Далее звоним в колл-центр новой почты, на что девушка говорит, что посылка доехала до Кропивницкого и там ее кто-то удалил. На вопросы, Кто, Как, Почему и Зачем ее удалили, она ответить не смогла. Хорошо, что сохранилась квитанция об отправке и хорошо, что данную посылку не смогли совсем безследно удалить и она еще осталась в реестре.
При проверке ТТН на сайте новой почты видим такой текст: "Удалено Это отправление было удалено. Обратитесь к отправителю, если у вас возникли вопросы касательно него."
Следовательно у меня возникает ряд вопростов:
- зачем лгать, что отправитель причастен к удалению, если посылка проехала практически весь путь? - как Вы так можете безсовесно удалять посылки? - почему отправителя не уведомили об удалении? (звонок, смс, вайбер и т.д) - почему я от получателя узнаю, что посылка удалена? - Вы надеялись что удаление пройдет незамеченным? - почему Вы - как к быдлу относитесь к своим клиентам?
Факт того, что мою посылку втихаря удалили и пытались это скрыть, позволяет мне понимать, что Воровство в Новой Почте присутствует на хорошем уровне т.к. простой упаковщик навряд ли имеет такие доступы.
Это не первая жесть от Новой Почты, но так нагло - впервые.
Перепрошуємо за тривале очікування відповіді. Маємо інформацію, що питання за накладною 20450313721374 було врегульоване, скасовано видалення накладної в системі, відправлення прибуло на розрахункову дату прибуття та вже й отримане. Ми в жодному разі не маємо на меті викликати у клієнтів таку палітру емоцій, яку відчуваємо у Вашому коментарі :( Тож, обіцяємо, що надалі будемо робити все можливе, аби негараздів між нами більше ніколи не виникало.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
украли посылку по пути - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
При проверке ТТН на сайте новой почты видим такой текст:
"Удалено
Это отправление было удалено.
Обратитесь к отправителю, если у вас возникли вопросы касательно него."
Следовательно у меня возникает ряд вопростов:
- зачем лгать, что отправитель причастен к удалению, если посылка проехала практически весь путь?
- как Вы так можете безсовесно удалять посылки?
- почему отправителя не уведомили об удалении? (звонок, смс, вайбер и т.д)
- почему я от получателя узнаю, что посылка удалена?
- Вы надеялись что удаление пройдет незамеченным?
- почему Вы - как к быдлу относитесь к своим клиентам?
Факт того, что мою посылку втихаря удалили и пытались это скрыть, позволяет мне понимать, что Воровство в Новой Почте присутствует на хорошем уровне т.к. простой упаковщик навряд ли имеет такие доступы.
Это не первая жесть от Новой Почты, но так нагло - впервые.
отзыв
Комментарии к отзыву
Перепрошуємо за тривале очікування відповіді. Маємо інформацію, що питання за накладною 20450313721374 було врегульоване, скасовано видалення накладної в системі, відправлення прибуло на розрахункову дату прибуття та вже й отримане. Ми в жодному разі не маємо на меті викликати у клієнтів таку палітру емоцій, яку відчуваємо у Вашому коментарі :( Тож, обіцяємо, що надалі будемо робити все можливе, аби негараздів між нами більше ніколи не виникало.