Ирина Отзыв написан 7 декабря, 2020 год57 просмотров
Заказала ткань,с доставкой на отделение 174,которое под домом,вес фактический 2кг,ткань была отправителем упакована компактно,мне прислали фото чека с суммой 51 грн за доставку,потом в приложении приходит уведомление,что посылка доставлена в отделение 18,и стоимость 85 грн,т.е я должна потратить время ,поехать в свой выходной,склад оч холодный,грузчики хамы!Итог ,забираю посылку,прошу распечатать,а там полкоробки воздуха,коробка на 10 кг!!!!ЭТО КАК А?берем коробку в 2 раза меньше на 5 кг,посылка прекрасно помещается,т.е.специально увеличен обьем,если было бы 5кг,я получила бы без проблем на своем отделении!!!Новая почта испортилась! Плюсов нет!!!! Очень много от знакомых слышу жалоб,у всех проблемы Перехожу на Укрпочту
Добрий день, Ірино! Перепрошуємо за тривале мовчання. Бачимо, що з цим питанням Ви писали нам у Фейсбуці. Відправлення мало бути запаковане саме у коробку з метою безпеки його при перевезенні, адже пакет з меншою надійністю захищає вміст. З правилами пакування можна ознайомитись тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf
При цьому коробка дійсно була трохи завеликою, тому в якості вибачень ми відправили Вам промокод. Ще раз перепрошуємо за цей інцидент. Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом далі. Гарного дня!
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Испорченное настроение и потраченное время!!! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Заказала ткань,с доставкой на отделение 174,которое под домом,вес фактический 2кг,ткань была отправителем упакована компактно,мне прислали фото чека с суммой 51 грн за доставку,потом в приложении приходит уведомление,что посылка доставлена в отделение 18,и стоимость 85 грн,т.е я должна потратить время ,поехать в свой выходной,склад оч холодный,грузчики хамы!Итог ,забираю посылку,прошу распечатать,а там полкоробки воздуха,коробка на 10 кг!!!!ЭТО КАК А?берем коробку в 2 раза меньше на 5 кг,посылка прекрасно помещается,т.е.специально увеличен обьем,если было бы 5кг,я получила бы без проблем на своем отделении!!!Новая почта испортилась!
Плюсов нет!!!!
Очень много от знакомых слышу жалоб,у всех проблемы
Перехожу на Укрпочту
отзыв
Комментарии к отзыву
При цьому коробка дійсно була трохи завеликою, тому в якості вибачень ми відправили Вам промокод. Ще раз перепрошуємо за цей інцидент. Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом далі. Гарного дня!