Гость Отзыв написан 5 декабря, 2020 год34 просмотра
Заказал несколько посылок на отделение-услугами которого постоянно пользовался, на сайтах указывал адрес и номер этого отделения. (#16. г.Днер, пл. Героев Майдана) По итогу товар приезжает в ебеня-где я не бываю, служба поддержки назвала два выхода из положения: 1)Заказать платную переадресацию за СВОЙ счёт 2)Забрать заказы с ебеней
Оказывается информацию о переезде отделения написали где-то у себя в недрах сайта. На вопрос: почему я должен платить не за свою ошибку-ответили, что ничем помочь не могут!
Перепрошуємо, що не встигли одразу відповісти. Ми завжди прагнемо поліпшувати якість сервісу для наших клієнтів. Тож готові провести роботу над помилками та будемо вдячні, якщо напишете номер накладної для предметної перевірки ситуації.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Быстро, но мимо - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
По итогу товар приезжает в ебеня-где я не бываю, служба поддержки назвала два выхода из положения:
1)Заказать платную переадресацию за СВОЙ счёт
2)Забрать заказы с ебеней
Оказывается информацию о переезде отделения написали где-то у себя в недрах сайта.
На вопрос: почему я должен платить не за свою ошибку-ответили, что ничем помочь не могут!
отзыв
Комментарии к отзыву
Перепрошуємо, що не встигли одразу відповісти. Ми завжди прагнемо поліпшувати якість сервісу для наших клієнтів. Тож готові провести роботу над помилками та будемо вдячні, якщо напишете номер накладної для предметної перевірки ситуації.