Name: полная несогласованность действий между отделениями и службой поддержк
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: сергей

› › ›

сергей Отзыв написан 3 ноября, 2020 год 32 просмотра

доставка посвлки была заказана на одно отделение, о чем благополучно пришло уведомление. в отделении развели руками и сказали, что по ошибке выгрузили в другом конце города. оператор не смог связаться с отделением, но заверил, что забрать посылку можно в нем (в том, в котором выгрузили). приехав туда получил ответ, что посылку отправили на правильное отделение и забрать ее можно утром. как итог - потратил время и, вероятно, потеряю деньги из-за затягивания сроков. отличный согласованный сервис! (сарказм)

Достоинства:

довольно быстро доставляют, если не допускают ошибок

Недостатки:

полная неразбериха со службой поддержки тупняк работников

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 ноября, 2020 год

Сергію, добрий вечір! Напишіть, будь ласка, номер накладної та ми обов'язково у всьому розберемося.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187907 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы