Name: полная несогласованность действий между отделениями и службой поддержк
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: сергей

› › ›

сергей Відгук додано 3 листопада, 2020 год 33 перегляда

доставка посвлки была заказана на одно отделение, о чем благополучно пришло уведомление. в отделении развели руками и сказали, что по ошибке выгрузили в другом конце города. оператор не смог связаться с отделением, но заверил, что забрать посылку можно в нем (в том, в котором выгрузили). приехав туда получил ответ, что посылку отправили на правильное отделение и забрать ее можно утром. как итог - потратил время и, вероятно, потеряю деньги из-за затягивания сроков. отличный согласованный сервис! (сарказм)

Переваги:

довольно быстро доставляют, если не допускают ошибок

Недоліки:

полная неразбериха со службой поддержки тупняк работников

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 листопада, 2020 год

Сергію, добрий вечір! Напишіть, будь ласка, номер накладної та ми обов'язково у всьому розберемося.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24448 відгуків / 5214190 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби