Гость Отзыв написан 15 сентября, 2020 год65 просмотров
Пользуюсь НП много лет, но ситуация подорвала доверие! Ждала международное отправление с Али экспресс. По трэкингу видно было что НП получили мою посылку и курьер через какое-то время отметил, как доставленная. Т.к я живу одна и в городе меня не было и посылку я не получала - попросила предъявить чек с моей подписью. Чего НП не смогли сделать. Они предложили написать заявление. После заявления прошло полтора месяца и сотрудник НП связался со мной, сообщил, что они сделают запрос и сам продавец вернет мне деньги. Продавец Али Экспресс, в отличие от НП сделал свою работу оперативно и надежно. Посылка прошла пол мира и потерялась внутри компании НП. То есть компания подтвердила, что они в праве делать с посылками, что пожелают и при этом НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, перекладывают вину на других. Я не получила не извинений не материальных возмещений. Я и еще 7 человек после данной ситуации переходим на другие службы доставки. Более надежные. Если НП нельзя доверить мелочь, то что уж говорить о более серьезных посылках
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Потеряли посылку - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Ждала международное отправление с Али экспресс. По трэкингу видно было что НП получили мою посылку и курьер через какое-то время отметил, как доставленная. Т.к я живу одна и в городе меня не было и посылку я не получала - попросила предъявить чек с моей подписью. Чего НП не смогли сделать. Они предложили написать заявление. После заявления прошло полтора месяца и сотрудник НП связался со мной, сообщил, что они сделают запрос и сам продавец вернет мне деньги. Продавец Али Экспресс, в отличие от НП сделал свою работу оперативно и надежно. Посылка прошла пол мира и потерялась внутри компании НП. То есть компания подтвердила, что они в праве делать с посылками, что пожелают и при этом НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, перекладывают вину на других. Я не получила не извинений не материальных возмещений. Я и еще 7 человек после данной ситуации переходим на другие службы доставки. Более надежные. Если НП нельзя доверить мелочь, то что уж говорить о более серьезных посылках
отзыв
Комментарии к отзыву
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою склалася така неприємна ситуація. Обов'язково розберемося.