Name: Самое время определить день смерти НП -день когда ни один человек не придет ни в одно отделение !
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 8 сентября, 2020 год 51 просмотр

Сам создал в приложении, сам упаковал посылку , распечатал в терминале самообслуживания наклейку. Отдаю оператору и спрашиваю - " все ? Я вам больше не нужен ? " В ответ - " да ". Покупатель внес полную предоплату за товар в размере 170 грн. чтобы не переплачивать за наложку. Цена доставки была 120 грн., все уже привыкли что вес измеряется в сантиметрах. Но когда пришло сообщение что посылка выехала цена доставки уже была 283 грн. Покупатель в "восторге" от возможности купить старый товар по цене двух новых, Контактцентр НП говорит что Киев ничего не может сделать, оператор Василий из Мухосранска выше руководства. Я без него ни забрать посылку не могу ни отдать покупателю. На вопрос почему меня никто не спросил согласен ли я и получатель на обрешетку ничего не могут ответить. В итоге я должен тратить свое время на написание бумаг с требованием о получении компенсации за неправомерно навязанную упаковку. Особенно нравится на фоне этого свинства слышать " шановний клієнте...." На второй день разборок шановного даже виртуальная Еаа плохо слышать стала )

Достоинства:

Загруженные корпоративным духом работники отделения, до этого всегда хорошо выполняли свою работу.

Недостатки:

Явное наличие ручного депутатика, чувство безнаказаннности и отсутствие конкурентов

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 22 сентября, 2020 год

Доброго ранку, Андрію!

Дуже неприємна ситуація :( Хочемо перевірити все по даному інциденту, та потрібна Ваша допомога: напишіть, будь ласка, номер накладної відправлення.

Ответить

Гость 8 сентября, 2020 год

Оборот растет с каждым днем,нова пошта процветает!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187946 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы