Name: Самое время определить день смерти НП -день когда ни один человек не придет ни в одно отделение !
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 8 вересня, 2020 год 51 перегляд

Сам создал в приложении, сам упаковал посылку , распечатал в терминале самообслуживания наклейку. Отдаю оператору и спрашиваю - " все ? Я вам больше не нужен ? " В ответ - " да ". Покупатель внес полную предоплату за товар в размере 170 грн. чтобы не переплачивать за наложку. Цена доставки была 120 грн., все уже привыкли что вес измеряется в сантиметрах. Но когда пришло сообщение что посылка выехала цена доставки уже была 283 грн. Покупатель в "восторге" от возможности купить старый товар по цене двух новых, Контактцентр НП говорит что Киев ничего не может сделать, оператор Василий из Мухосранска выше руководства. Я без него ни забрать посылку не могу ни отдать покупателю. На вопрос почему меня никто не спросил согласен ли я и получатель на обрешетку ничего не могут ответить. В итоге я должен тратить свое время на написание бумаг с требованием о получении компенсации за неправомерно навязанную упаковку. Особенно нравится на фоне этого свинства слышать " шановний клієнте...." На второй день разборок шановного даже виртуальная Еаа плохо слышать стала )

Переваги:

Загруженные корпоративным духом работники отделения, до этого всегда хорошо выполняли свою работу.

Недоліки:

Явное наличие ручного депутатика, чувство безнаказаннности и отсутствие конкурентов

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 вересня, 2020 год

Доброго ранку, Андрію!

Дуже неприємна ситуація :( Хочемо перевірити все по даному інциденту, та потрібна Ваша допомога: напишіть, будь ласка, номер накладної відправлення.

Відповісти

Гость 8 вересня, 2020 год

Оборот растет с каждым днем,нова пошта процветает!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23925 відгуків / 5195655 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби