Name: Не разработанная система
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Олеся

› › ›

Олеся Отзыв написан 7 сентября, 2020 год 37 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Мелітополь, проспект 50 лет Победы, 29 Заказала швейное оборудование. Пришло в отделение, но так получилось, что поднять посылку на этаж оказалось некому. Я заказала адресную доставку, указав номер офиса. В приложении было указано, что после того, как просчитается сумма с учетом всех ньюансов, мне прийдет сумма оплаты. Минуты через две пришло уведомление с суммой на 150 грн больше и датой адресной доставки. Позвонил курьер и сказал спускаться забирать посылку. Я объясняю, что доставка до двери. На что он мне отвечает, что посылка выше 30 кг. Я и объясняю что забрать мне было на чем, а поднять было некому, поэтому и заказала адресную доставку. Но к сожалению, теперь переплачиваю за не нужную услугу. А моя проблема не решена. Поднять швейную машину на этаж некому. Так более того, забрать сама посылку теперь не могу. Сказали ждать завтра. А завтра я уезжаю. Теперь ещё одна проблема появилась! Сервис отвратительный!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 21 сентября, 2020 год

Олесю, добрий день!

Дуже прикро, що у Вас залишились такі враження від послуг компанії. При цьому, дійсно, при адресній доставці за замовчуванням піднімаються на поверх лише посилки вагою менше 30 кг. Якщо вага більша, можливо замовити послугу підйому, але вона є платною. Щоб попередити про це наших клієнтів, інформація зазначена в п. 12.5 Умов надання послуг: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23782 отзыва / 5191779 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы