Name: Не разработанная система
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Олеся

› › ›

Олеся Відгук додано 7 вересня, 2020 год 37 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Мелітополь, проспект 50 лет Победы, 29 Заказала швейное оборудование. Пришло в отделение, но так получилось, что поднять посылку на этаж оказалось некому. Я заказала адресную доставку, указав номер офиса. В приложении было указано, что после того, как просчитается сумма с учетом всех ньюансов, мне прийдет сумма оплаты. Минуты через две пришло уведомление с суммой на 150 грн больше и датой адресной доставки. Позвонил курьер и сказал спускаться забирать посылку. Я объясняю, что доставка до двери. На что он мне отвечает, что посылка выше 30 кг. Я и объясняю что забрать мне было на чем, а поднять было некому, поэтому и заказала адресную доставку. Но к сожалению, теперь переплачиваю за не нужную услугу. А моя проблема не решена. Поднять швейную машину на этаж некому. Так более того, забрать сама посылку теперь не могу. Сказали ждать завтра. А завтра я уезжаю. Теперь ещё одна проблема появилась! Сервис отвратительный!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 21 вересня, 2020 год

Олесю, добрий день!

Дуже прикро, що у Вас залишились такі враження від послуг компанії. При цьому, дійсно, при адресній доставці за замовчуванням піднімаються на поверх лише посилки вагою менше 30 кг. Якщо вага більша, можливо замовити послугу підйому, але вона є платною. Щоб попередити про це наших клієнтів, інформація зазначена в п. 12.5 Умов надання послуг: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191781 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби