Менеджери по об'яві: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Катерина Віталіївна Отзыв написан 26 августа, 2020 год 46 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Хмельницький, Проскуровского Подполья, д. 71\1 Хмельницький відділення нової пошти № 11 взагалі не дотримується зобов'язань перед клієнтом. 25.08 зняли оплату з картки 2 рази , на моє зауваження не компетентний хлопець сказав 'В мене в програмі все нормально, подивіться ' потім покликав якусь дівчинку яка не вибачилась та сказала що єдиним варіантом є написання заявки яка буде розглянута. Я не ношу документи з собою які необхідні були для заяви. На прохання відмінити оплату в терміналі і ми оплатимо знову нам відмовили. На ГЛ мені повідомили що оператор відділення повинен був відмінити оплати через термінал але цього чомусь не зробив та сказали що я повинна були одразу йти в банк хоча на відділенні мені сказали що в цьому необхідності немає.

Отже, навчіть менеджерів працювати по алгоритмах. Навчіть персонал вибачатись та поверніть мені мої кошти.

Герої карантинного часу Нова Пошта? Ні ви позор сервісу і це показує ваше 11 відділення у м. Хмельницький.

Очікую дзвінок від керівництва.

Недостатки:

Не компетентні особи на робочому місці, сервіс жах

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 4 сентября, 2020 год

Доброго ранку!

Уточніть, будь ласка, за якою саме накладною мала місце описана ситуація? допоможемо з усім розібратися.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23954 отзыва / 5196654 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт