Менеджери по об'яві: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Катерина Віталіївна Відгук додано 26 серпня, 2020 год 46 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Хмельницький, Проскуровского Подполья, д. 71\1 Хмельницький відділення нової пошти № 11 взагалі не дотримується зобов'язань перед клієнтом. 25.08 зняли оплату з картки 2 рази , на моє зауваження не компетентний хлопець сказав 'В мене в програмі все нормально, подивіться ' потім покликав якусь дівчинку яка не вибачилась та сказала що єдиним варіантом є написання заявки яка буде розглянута. Я не ношу документи з собою які необхідні були для заяви. На прохання відмінити оплату в терміналі і ми оплатимо знову нам відмовили. На ГЛ мені повідомили що оператор відділення повинен був відмінити оплати через термінал але цього чомусь не зробив та сказали що я повинна були одразу йти в банк хоча на відділенні мені сказали що в цьому необхідності немає.

Отже, навчіть менеджерів працювати по алгоритмах. Навчіть персонал вибачатись та поверніть мені мої кошти.

Герої карантинного часу Нова Пошта? Ні ви позор сервісу і це показує ваше 11 відділення у м. Хмельницький.

Очікую дзвінок від керівництва.

Недоліки:

Не компетентні особи на робочому місці, сервіс жах

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 4 вересня, 2020 год

Доброго ранку!

Уточніть, будь ласка, за якою саме накладною мала місце описана ситуація? допоможемо з усім розібратися.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23938 відгуків / 5196409 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт