Віталій Отзыв написан 15 августа, 2020 год51 просмотр
Міжнародне відправлення з оплаченою адресною курєрською доставкою відправили у відділення взагалі в іншій області. Звичайно, мені прийшлося робити переадресацію у найближче до мене відділення. За переадресацію змусили платити мене. Інакше як дрібним шахрайством це не назвеш. .
Отримали відповідь від колег, що 30.07 Вам було надіслано СМС-інформування, де повідомлялося, що до Вас прямує вантаж і зазначено відділення, куди планується доставка. Також є можливість перейти за посиланням та змінити інформацію про адресу доставки, якщо запропонована не зручна. Оскільки за посиланням Ви не переходили, та до контакт-центру компанії не телефонували, доставка відбулася у відділення, що було обрано системою автоматично. Щиро сподіваємося н розуміння.
Отримав відповідь: ми вам відправили смс, ви не відповіли і тому система автоматично відправила вашу посилку в іншу область. Тому заплатіть за переадресацію. А нічого, що була оплачена адресна доставка? То ви навіть у вказану область не змогли доставити. Ну про що далі можна говорити...
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Відправили посилку в іншу область - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
.
отзыв
Комментарии к отзыву
Отримали відповідь від колег, що 30.07 Вам було надіслано СМС-інформування, де повідомлялося, що до Вас прямує вантаж і зазначено відділення, куди планується доставка. Також є можливість перейти за посиланням та змінити інформацію про адресу доставки, якщо запропонована не зручна. Оскільки за посиланням Ви не переходили, та до контакт-центру компанії не телефонували, доставка відбулася у відділення, що було обрано системою автоматично. Щиро сподіваємося н розуміння.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою отримували посилку, спробуємо з'ясувати, чому склалася така ситуація