Name: Качество обслуживания
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Сергей Новочуб

› › ›

Сергей Новочуб Отзыв написан 8 августа, 2020 год 38 просмотров

До сих пор много лет пользовался услугами, особых нареканий не возникало, Понятно, как везде потихоньку вырастают тарифы, Часто удивляет ценообразование за пересылку, Иногда габаритный груз обходится дешевле небольшого формата посылки. Возмутила одна из последних доставок,ТТН 59 0005 4210 7960 от 06,08,20, из Киевского отделения. При высоте содержимого менее 10 см,упаковали в коробку высотой 25 см и заполнили пустоту бумагой, увеличив объем в два раза, В итоге - 15 кг объемного веса и 117 грн. Такая же отпрака с аналогичным содержимым из Днепра обходится при правильной упаковке в 70 грн - 7,5 кг.(ттн 20 4502 6620 5097). Это говорит о непорядочном отношении к клиентам и стремлении получить дополнительную выгоду за некачественное обслуживание. Я не возражаю оплатить реальную стоимость, но не хочу платить за воздух.

Достоинства:

оперативность доставки

Недостатки:

плохое качество упаковки и неквалифицированная работа персонала

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 10 августа, 2020 год

Доброго ранку, Сергію!

Відправлення за накладною було запаковано у фірмову коробку з наявного асортименту у відділення, яка задовольняла габаритам вантажу. Також Ви маєте змогу пакувати відправлення самостійно, головне, аби це пакування відповідало правилам, що розміщені за посиланням: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

Ответить

Гость 8 августа, 2020 год

Написали чушь. Первая накладная, что начинается с 59 это накладная, созданная на отделении почты, та, что начинается с 20-сделанная в приложении почты. По личной практике скажу, что по накладным, сделанным в приложении, отправитель ставит вес "от балды", на самом же отделении, обычно, никто не делает перевес, по причинам отсутствия времени. Так что мне кажется, что в данном случае настоящая цена за доставку именно в первом случае

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187904 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы