Name: Качество обслуживания
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Сергей Новочуб

› › ›

Сергей Новочуб Відгук додано 8 серпня, 2020 год 38 переглядів

До сих пор много лет пользовался услугами, особых нареканий не возникало, Понятно, как везде потихоньку вырастают тарифы, Часто удивляет ценообразование за пересылку, Иногда габаритный груз обходится дешевле небольшого формата посылки. Возмутила одна из последних доставок,ТТН 59 0005 4210 7960 от 06,08,20, из Киевского отделения. При высоте содержимого менее 10 см,упаковали в коробку высотой 25 см и заполнили пустоту бумагой, увеличив объем в два раза, В итоге - 15 кг объемного веса и 117 грн. Такая же отпрака с аналогичным содержимым из Днепра обходится при правильной упаковке в 70 грн - 7,5 кг.(ттн 20 4502 6620 5097). Это говорит о непорядочном отношении к клиентам и стремлении получить дополнительную выгоду за некачественное обслуживание. Я не возражаю оплатить реальную стоимость, но не хочу платить за воздух.

Переваги:

оперативность доставки

Недоліки:

плохое качество упаковки и неквалифицированная работа персонала

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 серпня, 2020 год

Доброго ранку, Сергію!

Відправлення за накладною було запаковано у фірмову коробку з наявного асортименту у відділення, яка задовольняла габаритам вантажу. Також Ви маєте змогу пакувати відправлення самостійно, головне, аби це пакування відповідало правилам, що розміщені за посиланням: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

Відповісти

Гость 8 серпня, 2020 год

Написали чушь. Первая накладная, что начинается с 59 это накладная, созданная на отделении почты, та, что начинается с 20-сделанная в приложении почты. По личной практике скажу, что по накладным, сделанным в приложении, отправитель ставит вес "от балды", на самом же отделении, обычно, никто не делает перевес, по причинам отсутствия времени. Так что мне кажется, что в данном случае настоящая цена за доставку именно в первом случае

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23888 відгуків / 5194486 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби