НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Некомпетентність Нової Пошти при відправленні посилки ПромОплатою. - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Але представники Нової Пошти сформували акт наданих послуг № НП-004014324 від 31 липня 2020р, з зобов'язанням сплатити невідомі послуги при відправці товару відповідно накладної 20450260632011. По-перше, ніяких додаткових послуг при відправленні посилки 20450260632011 нам не надавалося. По-друге, в квитанції немає жодної інформації про додаткову комісію з відправника. По-третє, це порушує угоду між нами та Новою Поштою та між Новою Поштою та Пром при відправленні посилки при ПромОплаті. Питання не в сумі нарахованої комісії, питання в тому що такі дії з боку представників Нової Пошти є шахрайством та порушують підписані договори.
Прошу розібратися в ситуації. У разі повторного стягнення з нас невідомих комісій та повторного порушення договору № 233671 від 03.09.2018 ми будемо змушені відмовитися від послуг Нової Пошти.
отзыв
Комментарии к отзыву
Маємо інформацію, що рахунок виставили за пакування у пласку коробку на 1 кг, оскільки з Вами вже спілкувався персональний менеджер про зміну правил. Тобто, фірмові коробки мають доупаковувати у коробку "Нова Пошта", або у будь-яку транспортну коробку самого клієнта (не у фірмову). З цими умовами можна ознайомитися за посиланням: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf (пункт 2.5).
Розраховуємо на розуміння.
Обов'язково розберемося у цій ситуації та згодом повідомимо результат.