НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Некомпетентність Нової Пошти при відправленні посилки ПромОплатою. - Відгуки про НОВА ПОШТА
Але представники Нової Пошти сформували акт наданих послуг № НП-004014324 від 31 липня 2020р, з зобов'язанням сплатити невідомі послуги при відправці товару відповідно накладної 20450260632011. По-перше, ніяких додаткових послуг при відправленні посилки 20450260632011 нам не надавалося. По-друге, в квитанції немає жодної інформації про додаткову комісію з відправника. По-третє, це порушує угоду між нами та Новою Поштою та між Новою Поштою та Пром при відправленні посилки при ПромОплаті. Питання не в сумі нарахованої комісії, питання в тому що такі дії з боку представників Нової Пошти є шахрайством та порушують підписані договори.
Прошу розібратися в ситуації. У разі повторного стягнення з нас невідомих комісій та повторного порушення договору № 233671 від 03.09.2018 ми будемо змушені відмовитися від послуг Нової Пошти.
відгук
Коментарі до відгуку
Маємо інформацію, що рахунок виставили за пакування у пласку коробку на 1 кг, оскільки з Вами вже спілкувався персональний менеджер про зміну правил. Тобто, фірмові коробки мають доупаковувати у коробку "Нова Пошта", або у будь-яку транспортну коробку самого клієнта (не у фірмову). З цими умовами можна ознайомитися за посиланням: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf (пункт 2.5).
Розраховуємо на розуміння.
Обов'язково розберемося у цій ситуації та згодом повідомимо результат.