Обман сотрудников Новой почты при расчете доставки РАДИ НАЖИВЫ!: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Светлана Шиманица Отзыв написан 2 августа, 2020 год 53 просмотра

Продублирую свой отзыв второй раз, т.к. на первый вы просто напросто проигнорировали.

Вопрос по ТТН 59000540078130. Продавец отправила мне детский столик и стульчик, в фирменной заводской коробке товара! Коробка от товара 41х41*15 см. На почте отправителю посчитали доставку. Оказалось что ваши сотрудники БЕЗ СОГЛАСИЯ и НЕ ПОСТАВИВ В ИЗВЕСТНОСТЬ, т.е. самовольно, ради наживы, дополнительно при расчете стоимости доставки посчитали стоимость коробки 30 кг, и упаковали товар в эту коробку. Повторюсь товар был запакован в заводскую фирменную коробку! + обмотан пленкой!, т.е отправитель как и производитель позаботился о целостности доставки товара! Данная ситуация повлекла за собой значительное ударожание доставки! Считаю это недопустимо, т.к. товар был надёжно запакован производителем!!! И это самоуправство!
В связи со сложившейся ситуацией настоятельно прошу выдать мне промокод на бесплатную доставку. Спасибо

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Самоуправство работников новой почты, самовольное завышение стоимости доставки посредством упаковки товара в свою коробку наибольшего объёма не ставя в известность отправителя!
Игноривание отрицательных отзывов

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 3 августа, 2020 год

Світлано, нам дуже шкода, що така ситуація виникла та всі деталі передали керівництву даного підрозділу. Але зазначимо, що товари у фірмових коробках завжди доупаковуються, аби не зашкодити ні самій фірмовій коробці ні товару. Тому у відділенні запакували вантаж додатково відповідно до пункту 2.5 правил: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 3 августа, 2020 год

Світлано, добрий день!

Даним питанням вже займаємося, тому згодом повідомимо результат.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187910 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт