Name: Обман и самовольство сотрудников Новой почты!!!!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Светлана Шиманица

› › ›

Светлана Шиманица Отзыв написан 1 августа, 2020 год 53 просмотра

Вопрос по ТТН 59000540078130. Продавец отправила мне детский столик и стульчик, в фирменной коробке товара! Коробка от товара 41х41*15 см. На почте отправителю посчитали доставку. Оказалось что ваши сотрудники без согласия посчитали стоимость коробки 30 кг, и упаковали товар в эту коробку. Данная ситуация повлекла за собой значительное ударожание доставки! Считаю это недопустимо, т.к. товар был надёжно запакован производителем!!! И это самоуправство!
В связи со сложившейся ситуацией настоятельно прошу выдать мне промокод на бесплатную доставку. Спасибо

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Без ведома дополнительно пакуют товар в коробки более большго объёмного веса!

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 5 сентября, 2020 год

Добрий день, Світлано!

Вироби у товарній упаковці мають бути запаковані у транспортну гофрокартонну коробку, яка може забруднитися або пошкодитися під час транспортування, але вона забезпечує захист відправлення від втрати цінності (П. 2.5). Співробітники діяли відповідно до правил пакування. Детальніше з правилами пакування можете ознайомитися тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

Також, хочемо зазначити, що об'ємна вага рахується за габаритами коробки, в якій знаходиться вантаж, тобто товарна коробка.

Формула за якою розраховується об'ємна вага: (довжина (см) * ширина (смс) * висота (см))\4000.

Вартість доставки розраховується за більшим показником фактичної або об'ємної ваги.

Ответить

Нова пошта 1 августа, 2020 год

И все ради промокода?нечего не получишь!

Ответить

Я 1 августа, 2020 год

И кстати умник нИчего, а не нЕчего

Ответить

Светлана Шиманица 1 августа, 2020 год

А вам не кажется что это верх наглости? Человек принес товар в заводской упаковке, обернутой пленкой. Без его ведома дополнительно упаковали в коробку 30 кг + дополнительно посчитали стоимость самой коробки? Стоимость выросла не меньше чем на 80 грн? За что я должна платить????

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24442 отзыва / 5213700 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы