Обман и самовольство сотрудников Новой почты!!!!: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Светлана Шиманица Відгук додано 1 серпня, 2020 год 51 перегляд

Вопрос по ТТН 59000540078130. Продавец отправила мне детский столик и стульчик, в фирменной коробке товара! Коробка от товара 41х41*15 см. На почте отправителю посчитали доставку. Оказалось что ваши сотрудники без согласия посчитали стоимость коробки 30 кг, и упаковали товар в эту коробку. Данная ситуация повлекла за собой значительное ударожание доставки! Считаю это недопустимо, т.к. товар был надёжно запакован производителем!!! И это самоуправство!
В связи со сложившейся ситуацией настоятельно прошу выдать мне промокод на бесплатную доставку. Спасибо

Переваги:

Не нашла

Недоліки:

Без ведома дополнительно пакуют товар в коробки более большго объёмного веса!

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 вересня, 2020 год

Добрий день, Світлано!

Вироби у товарній упаковці мають бути запаковані у транспортну гофрокартонну коробку, яка може забруднитися або пошкодитися під час транспортування, але вона забезпечує захист відправлення від втрати цінності (П. 2.5). Співробітники діяли відповідно до правил пакування. Детальніше з правилами пакування можете ознайомитися тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

Також, хочемо зазначити, що об'ємна вага рахується за габаритами коробки, в якій знаходиться вантаж, тобто товарна коробка.

Формула за якою розраховується об'ємна вага: (довжина (см) * ширина (смс) * висота (см))\4000.

Вартість доставки розраховується за більшим показником фактичної або об'ємної ваги.

Відповісти

Нова пошта 1 серпня, 2020 год

И все ради промокода?нечего не получишь!

Відповісти

Я 1 серпня, 2020 год

И кстати умник нИчего, а не нЕчего

Відповісти

Светлана Шиманица 1 серпня, 2020 год

А вам не кажется что это верх наглости? Человек принес товар в заводской упаковке, обернутой пленкой. Без его ведома дополнительно упаковали в коробку 30 кг + дополнительно посчитали стоимость самой коробки? Стоимость выросла не меньше чем на 80 грн? За что я должна платить????

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187968 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт