Name: Развод на каждом шагу...
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 14 июля, 2020 год 63 просмотра

Заказал на сервисе Olx товар через услугу "Оlx доставка". Как известно сервис Olx сотрудничает именно с компанией "Нова Пошта" по предоставлению данной услуги. Так вот, оплатил предварительно товар, саму доставку, и комиссию за перевод средств, вышло ещё +20% к стоимости товара. Ок. Через 2 дня приходит мне товар (при чём отправляли товар по городу, расстояние между отделениями километров 10 максимум). Мне отправитель пишет: "пришлось заплатить на почте ещё 70 грн. за упаковку, может компенсируете?".... Хм, интересно... Ладно... Прихожу за посылкой в отделение: "с вас ещё 50 грн. дополнительно за доставку, за объёмный вес..."... Подождите, я уже всё оплатил, и товар, и доставку, у меня написано в квитанции:"доставка 57 грн. всё"... Нет, то отправитель неправильно вес указал, объёмный вес 30 кг.... Чтоб вы понимали, засунули пластиковую переноску весом 1кг 150г в огромную коробку которая предназначена для веса "до 30кг", там в той коробке места просто вагон, пустоту забили бумагой и всё. Я говорю:"так я всё оплатил уже онлайн через сервис "Оlx доставка".... "Нет, это правила новой почты, а то olx"... и всё, никуда уже не деться, либо плати либо возвращай и всё равно теряй деньги, потому что за доставку уже оплачено и денег никто не вернёт. Итого: за товар стоимостью 300 грн. новой почет было уплачено ещё дополнительно 70+57+50=177 грн. (больше половины стоимости товара). Вопрос: зачем пользоваться услугами новой почты, если с таким же успехом можно попросту заказать такси и получить товар через пол часа? Теперь то что по существу: при отправке товара стараются максимально продать собственную тару и набить цену на доставку засчёт так называемого "объёмного веса", нигде никого не уведомляют о том что будут дополнительные затраты, а лишь ставят перед фактом уже в момент получения посылки, тарифы на перевозки не соответствуют тем что в прайсе на сайте, словно их берут просто с воздуха. Вот так вот просто компания "Новая Почта" заработала 120 грн. на коробке и воздухе, но потеряла клиента. "Один довольный клиент приведёт десять новых, а один недовольный уведёт сто". Жалко не так эти 120 грн, как нервы которые ты тратишь. Потому что рассчитываешь на одно, а в итоге тебя кидают. Так что, спасибо компании "новая почта" за услуги, но пожалуй больше я и мои близкие ими пользоваться не будем.

Достоинства:

много отделений

Недостатки:

тарифы на перевозки;
много правил созданных для того чтобы стянуть как можно больше денег за перевозку;
скрытые платежи, о которых вы узнаёте лишь по факту доставки;
очень часто персонал ведёт себя по хамски как будто вы уже их просто задолбали;

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 20 июля, 2020 год

Доброго ранку, Олександре!

Ми б дуже хотіли розібратися в цій ситуації, тому будемо вдячні, якщо надасте нам номер накладної, за якою виникла ця ситуація.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187910 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы