Name: Ненужная принципиальность или халатность работников
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 26 июня, 2020 год 55 просмотров

26.06.2020 в 14:00 Пришла на почту https://novaposhta.ua/ru/office/view/id/1/city/ Белозерка%20(Херсонская%20обл.) забрать свою посылку. Назвала номер, у меня потребовали паспорт. Его у меня с собой не было, отказались отдавать, хоть я и предложила показать оформление доставки олх в самом приложении. Мне отказали, так как обязательно нужно произвести идентификацию клиента. Вроде бы и правильно все делают, если бы не одно НО! Приходила за посылкой 16.06.2020 по той же схеме, доставка олх, без паспорта (так как его не всегда требуют). Отдали, спросив только ФИО. То есть процедура идентификации не так важна, важно попасть под настроение работника? Пришла я под настроение, мне бы отдали и чужую посылку (назвала бы я номер и ФИО). Если бы паспорт требовали всегда, я его и брала всегда. Все же пошла домой за паспортом и вернулась забрала посылку. Соответственно сегодняшний поход мне доставил ряд неприятностей! Естественно в следующий раз 10 раз подумаю, прежде чем заказывать посылку доставкой НП! + к этому всему, раз уж о принципиальности, все работники (3 девушек) были без масок!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 26 июня, 2020 год

Добрий день, Олено!

Існують загальні правила отримання відправлень для всіх, без винятку, клієнтів. Ознайомитися з ними можливо за посиланням: https://novaposhta.ua/dokumenti_na_otrumannya_

Щодо обслуговування без захисних масок, напишіть, будь ласка, місто та номер відділення, де Ви обслуговувались, аби була можливість в усьому розібратися.

Ответить

Гость 26 июня, 2020 год

А денежные переводы(наложные платежи) вообще отправляют на чужую карту,им не нужен ни паспорт ни идентификация личности.Просто им так захотелось,при этом говорят,что это ваша карта и наложенный платеж уже типа забран(у вас на карте).Печально.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23866 отзывов / 5193962 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы