Name: Ненужная принципиальность или халатность работников
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 26 червня, 2020 год 55 переглядів

26.06.2020 в 14:00 Пришла на почту https://novaposhta.ua/ru/office/view/id/1/city/ Белозерка%20(Херсонская%20обл.) забрать свою посылку. Назвала номер, у меня потребовали паспорт. Его у меня с собой не было, отказались отдавать, хоть я и предложила показать оформление доставки олх в самом приложении. Мне отказали, так как обязательно нужно произвести идентификацию клиента. Вроде бы и правильно все делают, если бы не одно НО! Приходила за посылкой 16.06.2020 по той же схеме, доставка олх, без паспорта (так как его не всегда требуют). Отдали, спросив только ФИО. То есть процедура идентификации не так важна, важно попасть под настроение работника? Пришла я под настроение, мне бы отдали и чужую посылку (назвала бы я номер и ФИО). Если бы паспорт требовали всегда, я его и брала всегда. Все же пошла домой за паспортом и вернулась забрала посылку. Соответственно сегодняшний поход мне доставил ряд неприятностей! Естественно в следующий раз 10 раз подумаю, прежде чем заказывать посылку доставкой НП! + к этому всему, раз уж о принципиальности, все работники (3 девушек) были без масок!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 26 червня, 2020 год

Добрий день, Олено!

Існують загальні правила отримання відправлень для всіх, без винятку, клієнтів. Ознайомитися з ними можливо за посиланням: https://novaposhta.ua/dokumenti_na_otrumannya_

Щодо обслуговування без захисних масок, напишіть, будь ласка, місто та номер відділення, де Ви обслуговувались, аби була можливість в усьому розібратися.

Відповісти

Гость 26 червня, 2020 год

А денежные переводы(наложные платежи) вообще отправляют на чужую карту,им не нужен ни паспорт ни идентификация личности.Просто им так захотелось,при этом говорят,что это ваша карта и наложенный платеж уже типа забран(у вас на карте).Печально.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23866 відгуків / 5193946 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби