Сожгли посылку на Новой Почте: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Маргарита Отзыв написан 22 июня, 2020 год 51 просмотр

Сгорела посылка не доехав до Кривого Рога. Понимаю, что сама дурочка, что сказала минимальная стоимость. Сказали приложить чеки на товар, который был в посылке, компенсируют. Товары все были упакованы, в коробку складывала на столе у сборщика, покупала за день до этого, претендовала на компенсацию товаров, на которые были чеки.
Пришла смска в течении 3 дней будет принято решение. Прошло 5 ни ответа, ни привета. Звоню в поддержку, говорят в течении 3 банковских дней заявленная сумма(1705грн) будет компенсирована на карту в полном объеме.
На следующий день приходит 200грн., звоню в поддержку, а там говорят, что 200грн и было заявлено в претензии, почему вы ждёте больше.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 9 июля, 2020 год

Добрий день, Маргарито!

Ми завжди наголошуємо, щоб клієнти вказували реальну оголошену вартість відправлення, аби уникнути непорозумінь в разі втрати чи покшодження відправлення. Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми перевірили інформацію щодо компенсації.

Ответить

Литвинов Михаил 23 июня, 2020 год

Новая почта могла бы ещё и за сгоревший товар за доставку взять. Там работают "профессионалы".

Ответить

Гость 22 июня, 2020 год

Вообще у них в Публичном договоре и указано, что в таких случаях платят указанную в накладной стоимость груза. У меня также сгорел груз, но я его нормально оценил, поэтому проблем не было.

Ответить

Гость 22 июня, 2020 год

Я первый раз расстроилась потому что посылка не пришла вовремя. Второй раз расстроилась когда написали, что посылка сгорела и деньги пропали в никуда. Смирилась. Но потом они обнадёжили, сказали, что всё вернут и просто не выплатили. Сложно описать какие чувства это вызывает. Это сделали специально, чтобы посмеяться? Или для того чтобы их компанию ненавидели? Что за люди там работают, раз так относятся к своим клиентам?

Ответить

Гость 22 июня, 2020 год

Так зачем говорить, что оплатят, если и не собирались?

Зачем весь этот гемор со сборами чеков если на них никто даже не смотрит?

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23684 отзыва / 5188302 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт