Сожгли посылку на Новой Почте: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Маргарита Відгук додано 22 червня, 2020 год 51 перегляд

Сгорела посылка не доехав до Кривого Рога. Понимаю, что сама дурочка, что сказала минимальная стоимость. Сказали приложить чеки на товар, который был в посылке, компенсируют. Товары все были упакованы, в коробку складывала на столе у сборщика, покупала за день до этого, претендовала на компенсацию товаров, на которые были чеки.
Пришла смска в течении 3 дней будет принято решение. Прошло 5 ни ответа, ни привета. Звоню в поддержку, говорят в течении 3 банковских дней заявленная сумма(1705грн) будет компенсирована на карту в полном объеме.
На следующий день приходит 200грн., звоню в поддержку, а там говорят, что 200грн и было заявлено в претензии, почему вы ждёте больше.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 липня, 2020 год

Добрий день, Маргарито!

Ми завжди наголошуємо, щоб клієнти вказували реальну оголошену вартість відправлення, аби уникнути непорозумінь в разі втрати чи покшодження відправлення. Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми перевірили інформацію щодо компенсації.

Відповісти

Литвинов Михаил 23 червня, 2020 год

Новая почта могла бы ещё и за сгоревший товар за доставку взять. Там работают "профессионалы".

Відповісти

Гость 22 червня, 2020 год

Вообще у них в Публичном договоре и указано, что в таких случаях платят указанную в накладной стоимость груза. У меня также сгорел груз, но я его нормально оценил, поэтому проблем не было.

Відповісти

Гость 22 червня, 2020 год

Я первый раз расстроилась потому что посылка не пришла вовремя. Второй раз расстроилась когда написали, что посылка сгорела и деньги пропали в никуда. Смирилась. Но потом они обнадёжили, сказали, что всё вернут и просто не выплатили. Сложно описать какие чувства это вызывает. Это сделали специально, чтобы посмеяться? Или для того чтобы их компанию ненавидели? Что за люди там работают, раз так относятся к своим клиентам?

Відповісти

Гость 22 червня, 2020 год

Так зачем говорить, что оплатят, если и не собирались?

Зачем весь этот гемор со сборами чеков если на них никто даже не смотрит?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23684 відгука / 5188303 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт