СамАЯ ДОРОГАЯ и НАГЛАЯ ПОЧТА: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Наталия Отзыв написан 3 июня, 2020 год 64 просмотра

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул.Академика Павлова, 120 Пользуюсь услугами этой почты давно, несколько раз были не приятные ситуации, но как то вопросы решались.Ну это просто крик души. 2.07.20 оформила отправку двух офисных стульев, отправка была уже в начале восьмого вечером очередь за мной была человек 15, оператор один. На весах 11 кг, в чеке 63 кг , на вопрос почему такой вес — ответили это обьемный вес , чтоб понять заполнение машины. Оформляю на втором этаже отправку свет ничего не видно , глянула на чек 68 думала стоимисть отправки. Дома досмотрелась доставка 2-х стульев 435грн, юноша на весах грубо ответил — где стулья сейчас незнаю, сейчас не работает сайт. В итоге покупатель брать стулья отказался — ОЧЕНЬ ДОРОГО ПЕРЕСЫЛКА.
Мне для возврата стульев стоимистью 360грн за 2-а стула — нужно платить 732грн за доставку.
В прошлом году такая же ситуация 4 стула отпрвка за 840 грн, после разговора с старшим юношей пересчитали доставку 220грн. Теперь оказывается я вру.
Д0ОРОГАЯ новая почти ЗАРАБАТЫВАЙТЕ НА своих клиентах.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 10 июня, 2020 год

Добрий день, Наталіє!

Оператор відділення все вірно сказав, що при транспортуванні розраховується не лише фактична вага, а й об'ємна, яка розраховується за допомогою формули та габаритів. Деталі тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/rules_of_weight.pdf

Наступного разу радимо відразу перевіряти всі дані, аби уникати подібних непорозумінь.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187924 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт