СамАЯ ДОРОГАЯ и НАГЛАЯ ПОЧТА: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Наталия Відгук додано 3 червня, 2020 год 64 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул.Академика Павлова, 120 Пользуюсь услугами этой почты давно, несколько раз были не приятные ситуации, но как то вопросы решались.Ну это просто крик души. 2.07.20 оформила отправку двух офисных стульев, отправка была уже в начале восьмого вечером очередь за мной была человек 15, оператор один. На весах 11 кг, в чеке 63 кг , на вопрос почему такой вес — ответили это обьемный вес , чтоб понять заполнение машины. Оформляю на втором этаже отправку свет ничего не видно , глянула на чек 68 думала стоимисть отправки. Дома досмотрелась доставка 2-х стульев 435грн, юноша на весах грубо ответил — где стулья сейчас незнаю, сейчас не работает сайт. В итоге покупатель брать стулья отказался — ОЧЕНЬ ДОРОГО ПЕРЕСЫЛКА.
Мне для возврата стульев стоимистью 360грн за 2-а стула — нужно платить 732грн за доставку.
В прошлом году такая же ситуация 4 стула отпрвка за 840 грн, после разговора с старшим юношей пересчитали доставку 220грн. Теперь оказывается я вру.
Д0ОРОГАЯ новая почти ЗАРАБАТЫВАЙТЕ НА своих клиентах.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 червня, 2020 год

Добрий день, Наталіє!

Оператор відділення все вірно сказав, що при транспортуванні розраховується не лише фактична вага, а й об'ємна, яка розраховується за допомогою формули та габаритів. Деталі тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/rules_of_weight.pdf

Наступного разу радимо відразу перевіряти всі дані, аби уникати подібних непорозумінь.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187923 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт