Посилки з Китаю: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Vladislav Pashko Отзыв написан 16 мая, 2020 год 91 просмотр

Купив замовлення з AliExpress, більш ніж півтора місяці назад, зараз виїхав за кордон. Зв'язався із службою підтримки, щоб додали номери телефонів моїх рідних для зв'язку, так як мене немає вдома. Сьогодні приходить повідомлення, що посилка вручена, пишу у підтримку, що посилку мої рідні не отримали, і з ними ніхто не зв'язувався. Кажуть ми видали посилку Василині. Цю Василину я не знаю, і не знаю звідки вона могла знати трек номер моєї посилки, і на кого ця посилка їде, ніякі смс для підтвердження не приходили ні мені ні моїм рідним. Як могла зовсім чужа людина забрати замовлення, без документів, без трек номера і без номеру телефону, без даних отримувача ПІБ.
Трек номер AENM0001089776NPI

Ще декілька замовлень має приїхати на мене, але походу роздеребанять на пошті.

Будь-ласка змініть статус посилки, що не доставлено, або просто роздеребанили, щоб я зміг всюди повідкривати спори на AliExpress. Посилки йтак не дійдуть.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 19 мая, 2020 год

Владиславе, доброго ранку!

Щодо відправлення AENM0001089776NPI уточнимо інформацію та повернемося з відповіддю.

З приводу інших вантажів, напишіть, будь ласка, номера накладних, аби ми дізналися про місцезнаходження кожного з них.

Ответить

Vladislav Pashko 19 мая, 2020 год

Гарно дякую, виправилися, але осадок залишився... Просто якби не звернувся до служби підтримки, могли б і не доставити.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 19 мая, 2020 год

Владиславе, Ваше відправлення AENM0001089776NPI, було доставлено за адресою, яка була вказана у накладній.

Згідно з умовами надання послуг, відправлення без замовленої послуги "Особисто в руки" та оголошеною вартістю менш ніж 15 000 грн, кур'єр має право видати будь-якій людині котра знаходиться за адресою.

Ответить

Vladislav Pashko 19 мая, 2020 год

Каламбур знову..... Спочатку ви написали, що вже посилку віддали якіїсь Василині, хоч по цій адресі немає ніякої Василини, це приватний будинок, і в кабінеті НП було написано, що одержувач сам забрав посилку. А зараз пишете, що було б доставлено по адресі, як було б доставлено по адресі, як вже написано було, що хтось отримав цю посилку. Розумію помилка оператора... Але якби не звернувся до вас, то ніхто б не звернув увагу на це, посилки я би вже не побачив.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 20 мая, 2020 год

Добрий вечір, Владиславе!

Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження. Проте за накладною казано, що посилку було доставлено за адресою м. Перечин. Маємо надію, що надалі наша співпраця буде виключно позитивною та бажаємо вдалого вечора.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23927 отзывов / 5195766 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт