Посилки з Китаю: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Vladislav Pashko Відгук додано 16 травня, 2020 год 91 перегляд

Купив замовлення з AliExpress, більш ніж півтора місяці назад, зараз виїхав за кордон. Зв'язався із службою підтримки, щоб додали номери телефонів моїх рідних для зв'язку, так як мене немає вдома. Сьогодні приходить повідомлення, що посилка вручена, пишу у підтримку, що посилку мої рідні не отримали, і з ними ніхто не зв'язувався. Кажуть ми видали посилку Василині. Цю Василину я не знаю, і не знаю звідки вона могла знати трек номер моєї посилки, і на кого ця посилка їде, ніякі смс для підтвердження не приходили ні мені ні моїм рідним. Як могла зовсім чужа людина забрати замовлення, без документів, без трек номера і без номеру телефону, без даних отримувача ПІБ.
Трек номер AENM0001089776NPI

Ще декілька замовлень має приїхати на мене, але походу роздеребанять на пошті.

Будь-ласка змініть статус посилки, що не доставлено, або просто роздеребанили, щоб я зміг всюди повідкривати спори на AliExpress. Посилки йтак не дійдуть.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 19 травня, 2020 год

Владиславе, доброго ранку!

Щодо відправлення AENM0001089776NPI уточнимо інформацію та повернемося з відповіддю.

З приводу інших вантажів, напишіть, будь ласка, номера накладних, аби ми дізналися про місцезнаходження кожного з них.

Відповісти

Vladislav Pashko 19 травня, 2020 год

Гарно дякую, виправилися, але осадок залишився... Просто якби не звернувся до служби підтримки, могли б і не доставити.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 19 травня, 2020 год

Владиславе, Ваше відправлення AENM0001089776NPI, було доставлено за адресою, яка була вказана у накладній.

Згідно з умовами надання послуг, відправлення без замовленої послуги "Особисто в руки" та оголошеною вартістю менш ніж 15 000 грн, кур'єр має право видати будь-якій людині котра знаходиться за адресою.

Відповісти

Vladislav Pashko 19 травня, 2020 год

Каламбур знову..... Спочатку ви написали, що вже посилку віддали якіїсь Василині, хоч по цій адресі немає ніякої Василини, це приватний будинок, і в кабінеті НП було написано, що одержувач сам забрав посилку. А зараз пишете, що було б доставлено по адресі, як було б доставлено по адресі, як вже написано було, що хтось отримав цю посилку. Розумію помилка оператора... Але якби не звернувся до вас, то ніхто б не звернув увагу на це, посилки я би вже не побачив.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 20 травня, 2020 год

Добрий вечір, Владиславе!

Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження. Проте за накладною казано, що посилку було доставлено за адресою м. Перечин. Маємо надію, що надалі наша співпраця буде виключно позитивною та бажаємо вдалого вечора.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187987 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт