Нравилась мне Нова Почта, пока я не столкнулась вот с чем: отправили мне посылку на конкретное отделение, но Нова Почта в одностороннем порядке изменила адрес отделения (разница между адресами составляет 21 км). Причина - ремонт в отделении, на которое я заказывала посылку. На горячей линии мне предложили заплатить (!!!) за пересылку посылки, но почему я должна это делать, если по факту указали адрес получения совершенно другой? Получается, что заказывая товар нельзя быть уверенной в том, что я его получу, потому что посылка может уехать на другое отделение без уведомления получателя. Так можно не плохо зарабатывать - отправлять посылки не на указанный адрес, чтоб человек платил не только за доставку, но и за пересылку и то не факт, что перешлют его на нужное отделение... Как вообще оператор приняла посылку на отделение, которое закрыто на ремонт и почему никто не связался ни со мной, ни с продавцом, чтоб определить другое отделение для получения??? Ситуация крайне неприятная - не ожидала от НП такое отношение к клиентам(( Одесса 3 согласны
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Самовольно изменили адрес отделения - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
На горячей линии мне предложили заплатить (!!!) за пересылку посылки, но почему я должна это делать, если по факту указали адрес получения совершенно другой? Получается, что заказывая товар нельзя быть уверенной в том, что я его получу, потому что посылка может уехать на другое отделение без уведомления получателя.
Так можно не плохо зарабатывать - отправлять посылки не на указанный адрес, чтоб человек платил не только за доставку, но и за пересылку и то не факт, что перешлют его на нужное отделение...
Как вообще оператор приняла посылку на отделение, которое закрыто на ремонт и почему никто не связался ни со мной, ни с продавцом, чтоб определить другое отделение для получения???
Ситуация крайне неприятная - не ожидала от НП такое отношение к клиентам((
Одесса
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Підкажіть, будь ласка, номер накладної цього вантажу, аби ми розібралися у даній ситуації.
Дякуємо за Ваш відгук :)