Гибридная международная доставка для обдирания клиента или коронавирус Новой Пошты (4 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Гость Отзыв написан 14 мая, 2020 год 184 просмотра

Международная экспресс накладная из Китая была оформлена согласно условий предоставления услуг Новой Поштой таких как: страна-город-адрес доставки-индекс-номер телефона. Конкретнее, это пункты:
8.1.2.2. Для фізичних осіб – П. І. Б., адреса*(Примітка:* для послуг типу «до відділення» вказується номер і адреса відділення), номер телефону.
8.1.2.3. Країна та місто доставки одержання.
8.1.2.4. Індекс або ЗІП код адреси одержання**(Примітка:** без надання поштового коду відправлення може бути не прийнятим до перевезення).
По фату доставили: страна-город совпали, а вот адрес доставки с индексом НП самостоятельно изменила.
Мадам из международного отдела доставки на сие ответила что (ихний же документ) УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ ТОВ «НОВА ПОШТА ІНТЕРНЕШНЛ» редакція № 03.20-1 від 11.03.2020, не имеет никакого отношения к недоставленной по адресу посылке из Китая. С мотивацией такого вообще трэш. В НП, со слов той же мадам, доставку международных отправлений осуществляют не по указанному в отправлении адресу как это было до короновируса, а по привязке адреса доставки к номеру телефона и определением электронной системой как любимого отделения на котором ранее мной получались предыдущие посылки из того же Китая.

Теперь давай Нова Пошта, аргументируй для общественности вместо принятия мер к несоответствующему должности персоналу(разговоры по линии 0800500609 и 0442907500 14.05.2020 с 12:28 до 13:01)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Гибридная международная доставка для обдирания клиента или коронавирус Новой Пошты

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 20 мая, 2020 год

Добрий день.

Ви завжди можете самостійно обрати відділення, в якому бажали б отримати вантаж тут: https://my.novaposhta.international/

Якщо відділення не було обране, то автоматично обирається те відділення, до якого раніше надходили міжнародні відправлення. Гарного дня!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23692 отзыва / 5188504 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт