Виталий Отзыв написан 30 апреля, 2020 год177 просмотров
Отправил товар клиенту-знакомому, вот так вот компрессор доставила новая почта,знакомый отказался забирать битый товар. Погнули крыльчатку разбили решетку, вытекло масло испортило фильтра. Теперь новая почта даже не пишет статус товара типо доставляеється.ТТН 59000507071889.
В продовження телефонної розмови хочемо додати, що нам прикро, що подібні ситуації мали місце у нашій співпраці. Для компанії важливо, аби кожен клієнт залишився задоволеним якістю обслуговування, тому ми постійно розвиваємося та вдосконалюємо існуючі процеси. Рекомендуємо під час отримання оглянути відправлення зі співробітниками та зафіксувати пошкодження в акті приймання-передачі. Адже ми несемо відповідальність за цілісність вантажу під час транспортування та готові компенсувати збитки, якщо в пошкодженні є вина компанії.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Новая почта доставкила товар - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву
В продовження телефонної розмови хочемо додати, що нам прикро, що подібні ситуації мали місце у нашій співпраці. Для компанії важливо, аби кожен клієнт залишився задоволеним якістю обслуговування, тому ми постійно розвиваємося та вдосконалюємо існуючі процеси. Рекомендуємо під час отримання оглянути відправлення зі співробітниками та зафіксувати пошкодження в акті приймання-передачі. Адже ми несемо відповідальність за цілісність вантажу під час транспортування та готові компенсувати збитки, якщо в пошкодженні є вина компанії.
Юлія, "Нова Пошта"
Прикро, що виникла така неприємна ситуація. Передамо запит колегам, аби все перевірили та напишемо Вам за результатами.
Юлія, "Нова Пошта"