НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Из-за ошибки оператора потеряли деньги. Юр отдел отфутболил - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Оператор сама не знала как это сделать и вместо (как оказалось ) графа должна была быть наложенный платеж, она меня заверила что это стоимость товара. Дала проверить мне накладную я проверила именно все так как она сказала , думаю ну ок. Сказала оставьте себе накладную ждите. Ещё и проверила перед тем как отдать мне.
В итоге . Она отправила просто так!!!! Товар!!! За который должны быть были уплачены деньги.
На связь человек не выходит. Естественно 850 грн на халяву.
Пришли этой оператора не застали 3 раза. Составили претензию.
Я в словах свои уверена на 100% т.к. делала первый раз и спрашивала что нужно на что она мне получается тупо Дала неверную информацию.
Составили претензию. Как оказалось. Отделение не предоставило даже служебной записки о том что был проступок со стороны операторши. Просто передали претензию. Получается выставили виноватой меня.
Денег не возвращается. Спросила как можно повлиять чтоб эта служебная записка была представлена - никак ответили мне. То есть я потеряла деньги из-за тупости другого человека. При этом!!!!! Никто не то что не возвращает деньги, даже наказания никто не несёт!!!! То есть и дальше эта девочка будет обманывать клиентов . Или просто тупить!
Я если на работе лажаю - я отвечаю за косяки , а тут все спускается с рук???
И как оказалось. Управляющий который должен был хотя бы составить служебную записку о беседе с оператором - просто это проигнорировал! Это его жена , город маленький все друг друга знают. Что за кумовство.
Спросила про камеры в отделении, вы не имеете доступа. А нахера они нужны тогда???
Просто кошмар! Во всех косяках , даже где очевидно виноват сотрудник обвиняют отправителя.
Выгораживать жену управляющего чтобы не влетело ей штраф это благородно , но от этого мои деньги не вернулись.
П.с. Даже тупо никто не извинился.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Альона, "Нова Пошта"
Альона, "Нова Пошта"