Name: Это дно, дорого и плохо
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 апреля, 2020 год 61 просмотр

Обнаглевший и очень дорогой сервис. Международная доставка просто ад. Через раз - проблемы. Последний раз - прислали разные посылки из зарубежного магазина в одной депеше, хотя заказы были сделаны в разные дни.Дозвониться невозможно, тел. брокеров не отвечает. Служба поддержки перезванивает только после 5-й заявки. Растаможивание только в Киеве. Автоматически попадёшь на их брокерские услуги. Говорят не могут они под таможенным контролем отправить посылку в город доставки что бы можно было ее растаможить самостоятельно...В итоге, благодаря новой почте копеечная посылка превратилась в золотую. График работы грузовых отделений поменяли, что крайне неудобно теперь. Желаю им обанкротиться как можно скорее, что бы даже названия их в Украине не было слышно.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 29 апреля, 2020 год

Добрий день!

Нам дуже прикро, що у Вас склалося настільки негативне враження про сервіс компанії :( Хочемо пояснити декілька моментів з написаного Вами.

Якщо Ви в короткий проміжок часу робите замовлення в інтернет-магазині й товари одночасно потрапляють на склад, їх транспортуватимуть разом. Про це вказано в умовах на сайті NP Shopping. Якщо їх загальна сума перевищуватиме допустимий ліміт, товари можуть розмитнювати.

Щодо брокерів, ми надаємо такі послуги, аби клієнтам не доводилося розмитнювати вантажі самостійно. При цьому Ви не витрачаєте час та не переплачуєте :)

Якщо Ви звертаєтеся до служби підтримки, фахівцям потрібен час, аби розібратися у ситуації. Звісно, через це відповідь Вам можуть одразу не надати, а лише згодом.

Графік роботи відділень Ви можете переглядати на сайті нашої компанії. Саме за тим часом, будь ласка, орієнтуйтеся при плануванні візиту до відділення.

Сподіваємося на розуміння та бажаємо чудового дня!

Алла, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23881 отзыв / 5194351 просмотр

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы