Гость Отзыв написан 28 апреля, 2020 год61 просмотр
Обнаглевший и очень дорогой сервис. Международная доставка просто ад. Через раз - проблемы. Последний раз - прислали разные посылки из зарубежного магазина в одной депеше, хотя заказы были сделаны в разные дни.Дозвониться невозможно, тел. брокеров не отвечает. Служба поддержки перезванивает только после 5-й заявки. Растаможивание только в Киеве. Автоматически попадёшь на их брокерские услуги. Говорят не могут они под таможенным контролем отправить посылку в город доставки что бы можно было ее растаможить самостоятельно...В итоге, благодаря новой почте копеечная посылка превратилась в золотую. График работы грузовых отделений поменяли, что крайне неудобно теперь. Желаю им обанкротиться как можно скорее, что бы даже названия их в Украине не было слышно. 2 согласны
Нам дуже прикро, що у Вас склалося настільки негативне враження про сервіс компанії :( Хочемо пояснити декілька моментів з написаного Вами.
Якщо Ви в короткий проміжок часу робите замовлення в інтернет-магазині й товари одночасно потрапляють на склад, їх транспортуватимуть разом. Про це вказано в умовах на сайті NP Shopping. Якщо їх загальна сума перевищуватиме допустимий ліміт, товари можуть розмитнювати.
Щодо брокерів, ми надаємо такі послуги, аби клієнтам не доводилося розмитнювати вантажі самостійно. При цьому Ви не витрачаєте час та не переплачуєте :)
Якщо Ви звертаєтеся до служби підтримки, фахівцям потрібен час, аби розібратися у ситуації. Звісно, через це відповідь Вам можуть одразу не надати, а лише згодом.
Графік роботи відділень Ви можете переглядати на сайті нашої компанії. Саме за тим часом, будь ласка, орієнтуйтеся при плануванні візиту до відділення.
Сподіваємося на розуміння та бажаємо чудового дня!
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Это дно, дорого и плохо - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам дуже прикро, що у Вас склалося настільки негативне враження про сервіс компанії :( Хочемо пояснити декілька моментів з написаного Вами.
Якщо Ви в короткий проміжок часу робите замовлення в інтернет-магазині й товари одночасно потрапляють на склад, їх транспортуватимуть разом. Про це вказано в умовах на сайті NP Shopping. Якщо їх загальна сума перевищуватиме допустимий ліміт, товари можуть розмитнювати.
Щодо брокерів, ми надаємо такі послуги, аби клієнтам не доводилося розмитнювати вантажі самостійно. При цьому Ви не витрачаєте час та не переплачуєте :)
Якщо Ви звертаєтеся до служби підтримки, фахівцям потрібен час, аби розібратися у ситуації. Звісно, через це відповідь Вам можуть одразу не надати, а лише згодом.
Графік роботи відділень Ви можете переглядати на сайті нашої компанії. Саме за тим часом, будь ласка, орієнтуйтеся при плануванні візиту до відділення.
Сподіваємося на розуміння та бажаємо чудового дня!
Алла, "Нова Пошта"