Name: Самая ужасная служба доставки!!!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 20 апреля, 2020 год 68 просмотров

Третий день питаюсь добиться смс код что бы забрать свою же оплаченную посылку с поштомата по Ул.Светлой 3д ,на каждый звонок операторы колл цента рассказывают что кода нет,ожидайте с вами свяжутся,в итоге три дня тишины,такого ужасного подхода и отношения к клиентам я еще не встречала ...

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обслуживание, плохая комунникация с клиентами ,операторы которые никогда ничего не знают только заявки в тех отдел могут делать

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 20 апреля, 2020 год

Людмило, добрий день!

Можете надати номер накладної, аби ми все могли перевірити? Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Людмила 20 апреля, 2020 год

20450225810611

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 21 апреля, 2020 год

Людмило, бачимо, що посилку вже отримано. Питання було в роботі у наших колег з контакт-центру, саме вони звернулися в технічний відділ для врегулювання ситуації. Перепрошуємо за незручності.

Сподіваємося, що надалі подібних непорозумінь не виникне.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Людмила 22 апреля, 2020 год

Станом на 22.04, я маю тільки такі повідомлення,що мої звернення зафіксовані...Я вже забрала,а ви все фіксуєте..

Ответить

Людмила 22 апреля, 2020 год

Светлана,это именно я,а не ваши коллеги добилась получения кода,мне по сегодняшний день приходят оповещения,что моя заявка в работе.ваши коллеги,просто сами не знают как работать,только один оператор подсказал мне, как нужно поступить,в поштомате есть функция,забыли или не получили код введите номер накладной,И ВСЕ,представляете,а вы неделю всем коллективом пишите какие то заявки и с субботы ,я так не получила этот код.Научите ваших коллег как нужно работать!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187910 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы