Name: Самая ужасная служба доставки!!!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 20 квітня, 2020 год 68 переглядів

Третий день питаюсь добиться смс код что бы забрать свою же оплаченную посылку с поштомата по Ул.Светлой 3д ,на каждый звонок операторы колл цента рассказывают что кода нет,ожидайте с вами свяжутся,в итоге три дня тишины,такого ужасного подхода и отношения к клиентам я еще не встречала ...

Переваги:

Нету

Недоліки:

Обслуживание, плохая комунникация с клиентами ,операторы которые никогда ничего не знают только заявки в тех отдел могут делать

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 20 квітня, 2020 год

Людмило, добрий день!

Можете надати номер накладної, аби ми все могли перевірити? Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

Людмила 20 квітня, 2020 год

20450225810611

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 21 квітня, 2020 год

Людмило, бачимо, що посилку вже отримано. Питання було в роботі у наших колег з контакт-центру, саме вони звернулися в технічний відділ для врегулювання ситуації. Перепрошуємо за незручності.

Сподіваємося, що надалі подібних непорозумінь не виникне.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

Людмила 22 квітня, 2020 год

Станом на 22.04, я маю тільки такі повідомлення,що мої звернення зафіксовані...Я вже забрала,а ви все фіксуєте..

Відповісти

Людмила 22 квітня, 2020 год

Светлана,это именно я,а не ваши коллеги добилась получения кода,мне по сегодняшний день приходят оповещения,что моя заявка в работе.ваши коллеги,просто сами не знают как работать,только один оператор подсказал мне, как нужно поступить,в поштомате есть функция,забыли или не получили код введите номер накладной,И ВСЕ,представляете,а вы неделю всем коллективом пишите какие то заявки и с субботы ,я так не получила этот код.Научите ваших коллег как нужно работать!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187961 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби